Melbourne Consulate to provide efficient services with a new software application

The Consulate General of Sri Lanka in Melbourne has implemented a digital Consular Counter Management System to provide an efficient consular service to the large number of Sri Lankans in the Australian states of Victoria, South Australia and Tasmania.

This“App” was launched to reduce the operational expenses of the Consulate General,falling in line with the government policy to reduce expenses, while delivering a better service.

The Consulate General in Melbourne receives around 150 passport applications, 50 applications for birth registrations, 100 attestations, 100 dual citizenship applications etc. per month, requiring a strenuous task by the small staff.

Through this new system applicants are able to obtain a prior appointment to visit the office and they are able to check the status of their applicationson their own.

It has drastically reduced the application processing time as most of the laborious manual record keeping is now done away with.

With the launch of this system, back office processing and transmission of the applications, generating reports and keeping applicants informed of the progress of their applications havebecome fast and efficient.

Not only the applications submitted at the counter but those sent by post also are managed through this system.

Following the proper government procurement procedures, the Sri Lankan software developer “Loons Lab (Pvt) Ltd” was selected to develop this software application, making it the first of its kind application used in any of the Sri Lanka Missions abroad.

Under the guidance of Consul General KapilaFonseka, Consul Diana Perera led this initiative with the dedicated staff who made this difficult digital transformation possible.

ආසියානු රටක පුද්ගලයෙක් මෙල්බන්හිදී කාන්තාවක් සහ දරුවෙක් පැහැර ගනී

මෙල්බර්න්හි රෝවිල් ප්‍රදේශයේ (Rowville) සාප්පු මධ්‍යස්ථානයක් අසලදී කාන්තාවක් සහ ඇයගේ කුඩා දියණිය පැහැරගෙන යාමේ සිදුවීමක් සම්බන්ධයෙන් පොලිස් පරීක්ෂණ ආරම්භ වී තිබෙනවා.

Read More »

අගමැති එක්වූ මෙල්බන් සමුලුවකට පලස්තීන හිතවාදී විරෝධතාකරුවන් කඩාවදී

අගමැති ඇන්තනි ඇල්බනීස් සහභාගී වූ මෙල්බර්න්හි කම්කරු පක්ෂ සමුළුවකට පලස්තීන හිතවාදී පෙලපාලිකරුවන් කඩා වැදී තිබෙනවා.

Read More »

වික්ටෝරියා ප්‍රාන්තයේ මාරක රිය අනතුරුවලට හේතුව හෙළිවෙයි

පැය පහකට අඩු කාලයක් නිදාගන්නා රියදුරන් රිය අනතුරුවලට පත්වීමේ සම්භාවිතාව හතර ගුණයකින් වැඩි බව නව අධ්‍යයනයකින් හෙළි වී තිබෙනවා.

Read More »